Política de Envio e Rastreamento

📦 Produtos em Pronta Entrega:

  • Envio realizado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Entregas via Correios com prazo estimado entre 1 a 7 dias úteis (podendo chegar até 10 dias úteis em regiões de difícil acesso).

 

🌎 Produtos por Encomenda (Importados):

  • Enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior.

  • Prazo de despacho: 3 a 8 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Prazo de entrega: entre 8 e 24 dias úteis após o envio do rastreio.

  • Reforçamos que são prazos médios baseados no histórico dos últimos envios e podem sofrer alterações por ter participação ativa dos Correios do Brasil e Receita Federal, serviço sob o qual não temos gestão.

 

💰 Taxação Alfandegária:

  • Caso o pedido seja taxado, a Gringa Hype Store assume 100% do custo da primeira taxa.

  • O pagamento do boleto da taxa é feito pelo nosso setor financeiro em até 2 dias úteis.

  • Em caso de trocas, se houver uma nova taxação, esta ficará sob responsabilidade do cliente.

Código de Rastreio

  • O código será enviado para o e-mail cadastrado na compra assim que o pedido for postado.

  • Para acompanhar sua encomenda, acesse:
    👉 Rastreamento Correios


ℹ️ Importante

  • Em compras internacionais, é comum que o código de rastreio demore alguns dias úteis para ser atualizado no sistema.

  • Nesse período, pode aparecer a mensagem “Aguardando postagem pelo remetente” ou “Número não encontrado no momento”.

  • Essa atualização pode levar até 10 dias úteis, mas isso não significa que seu pedido está parado. O prazo começa a contar a partir do envio.


Nosso Compromisso

Nós acompanhamos cada pedido de perto e estamos sempre disponíveis para esclarecer dúvidas ou fornecer atualizações sobre sua entrega.

Agradecemos pela confiança e paciência. Ao realizar sua compra, você concorda com nossa política de prazos e envio.